Q. 

송장번호가 조회되지 않아요

A. 

송장번호가 입력되어서 

"발송" 상태가 되었다면,

지타촌 물류창고에서
택배사로 제품이 출고된 상태입니다.

택배 집하점에서 스캔이 입력되지 않은

상태에서는 배송이력이 추적되지 않습니다.

발송으로 바뀐 당일의 오후 10시 또는

다음날 11시 이후부터 조회가 가능합니다.

지타촌의 택배 마감시간은 오후 2시입니다.

발송 1일 이후에도 택배 이력이 조회되지 않는 경우

카카오톡으로 문의하시면 빠르게 상담해 드리겠습니다.